移动应用统计分析中的术语和定义

移动应用统计分析中的术语和定义

新增用户

新增用户是在指定的时间段内安装并启动了手机应用的新用户,而不是仅仅安装了应用的用户。新增用户由唯一的设备ID识别(不同的手机有不同的设备ID)。新增用户是手机App用户增长情况的重要表征,如果一个渠道的新增用户量/下载量的数值很小,说明此渠道的质量不佳。在很多情况下,移动统计分析中的“新增用户”等于“激活用户”。

活跃用户

一般情况下,活跃用户等同于“日活跃用户”。活跃用户是指在指定日期时间段内至少启动了移动应用一次的用户。如果时间段大于一天,并且某个用户在这个时间段启动App应用若干次,那么这个用户将会被记为这个时间段内一个活跃用户。这种去掉重复用户的过程称为去重,去重的依据是设备ID。活跃用户的数量反应了移动App对于用户的粘度,一般情况下,这个数字越高说明用户越依赖于此移动应用。

新增用户比例

此数值指新增用户在活跃用户中的比例(一个新用户也是一个活跃用户,请参考活跃用户)。这个比例数值小于100%;此数值如很低有可能说明App推广存在一定问题。从长期的App统计分析积累过程中可以知道在某款移动App合适的数值应是多少。在新增用户的计算中同样存在着去重的问题。

启动次数

指用户启动应用的次数,从用户启动应用到用户关闭应用计为一次启动次数。这个数值的计算不管用户每次使用时有多少界面,使用了多久。启动次数越高说明用户对此App应用的使用频率越高。用户平均启动次数=启动次数/活跃用户。

升级用户

升级用户统计了从旧版本移动App应用升级到新版本的用户。

平均使用时长

此数值统计了用户使用移动应用的平均时长。每次使用时长简单定义为移动App退出事件发生的时间和启动事件发生的时间的时间差。此数据说明了用户在此应用上所花费的时间。

此时间差的确定和移动设备的OS平台有关:例如Android和iOS平台对于用户按下HOME键之后对App进程的处理方式不同,导致此数值在不同的移动设备上有不同的确定方法。

累计用户

此数值统计了到某时间启动过移动应用的所有用户数量,即截止到该时期所有的新用户数。累计用户数是表征App用户数量的重要指标。但是此数据并不能表示一段时间内的活跃用户数量;流失用户数 = 累计用户 – 活跃用户数。

累计启动次数

是指到指定日期移动应用App启动的总次数(所有用户的)。同一用户每次App启动都会被计入。在移动应用统计分析中,“累计启动次数”类似于Web统计中的“PageView”,而“活跃用户”类似于“Unique Visitor”即“独立IP”。

周活跃用户

周活跃用户是指在一周(周日到周六)之间启动过移动应用的活跃用户。如果某用户在其间多次启动过App,则此用户被统计为一个“周活跃用户”。周活跃和日活跃只是时间维度的不同,统计方法都是相同的,周活跃用户也需要“去重”。从移动应用运营的角度来说,一般情况下日活跃用户数量更为重要。

页面跳出率(%)

页面跳出率(%)是指用户在此页面(界面)中选择离开移动应用的次数占用户浏览该页面的总次数(例如用户按下Home键)。页面跳出率的统计可以更好的帮助分析用户流失的原因所在,以便调整相应的界面设计或使用其他策略减少用户的跳出。

月活跃用户

月活跃用户是指月初到月末之间启动过移动App的用户。参见周活跃用户定义。

周活跃率(%)

指一周(周日–周六)中活跃用户数/累计用户。此指标在指定的一周时间内表征了App的活跃情况。

月活跃率(%)

一个月(上个月1号到上个月月末)中活跃用户数/累计用户。此指标在指定的一个月时间内表征了App的活跃情况。

页面访问(%)

页面访问次数是指用户访问过该页面的总次数(该页面访问次数/所有页面访问次数)。通过页面访问次数统计,可以针对性的做应用内市场动作如投放广告等。根据平台不同,Cobub Razor SDK在不同的Android、iOS和Windows Phone平台上,使用不同方法统计页面访问次数,具体请参见各平台开发者文档。

用户留存

用户留存是指在一段时间后原来的“新用户”中仍然在使用该App的用户数量。与此相对的是“用户流失率”。用户留存率 + 用户流失率 = 1。用户留存对于产品运营来说是一个至关重要的指标,它直接表征着移动App的生命周期及推广渠道的有效性。